商品やサービスの良さを伝えるために魅力を細分化しよう
商品やサービスの良さを伝えることが、マーケティングの基本です。しかし、その良さを示す情報がアバウトだと、相手には伝わりません。
御社の商品やサービスの魅力や目的、効果、意味合いなどを、ポイントに分けて細分化して伝えることが望ましいでしょう。
普段からの訓練が細分化する力をつける
美容室の例を挙げてみます。お店に入ろうか迷っているお客様に対して「当美容室は多くのお客様がリピーターになります」と説明する際、コンスタントに来店する気になれる要素を、できるだけ細かく分けて説明してみましょう。
「イスの数が多いので、お待たせしない」
「駅から近く、交通の便が良い」
「内装がおしゃれで気分が良くなり、また来たくなる」
「スタイリストの接客対応が良い」
「家庭的な雰囲気で、店内スタッフやお客様同士と仲良くなれる」
「来店するとポイントがつき、たまったポイントでシャンプー等がもらえる」
このように、考えられる限りの「リピーターになれる要素」を言葉に表してみましょう。
細分化して伝えることで、どれか一要素にでも反応した人が、新たなお客様になってくれる可能性があるでしょう。
魅力を細分化することは、いざ急に始めようとしても簡単にはうまくいきません。普段から訓練しておく必要があります。
たとえば「私がテニスをやる5つの理由」「仕事中にコーヒーを飲む3つのメリット」など、プライベートに関しても3から5くらいのポイントに分けて考えてみることをおすすめします。こうした日常生活での訓練が、マーケティングに役立つのです。
詳しく知りたい方は、税理士・司法書士・社会保険労務士のいる会社設立の得意な新宿区の飯塚事務所にお問い合わせください。
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